Le projet Illy a consisté à revitaliser une marque de café bien établie, mais s’enfermant dans une image industrielle, en la transformant comme un centre de passion. Illy se réinvente donc, passant d'un concentré de café à un concentré d’affect en passant par la rencontre.

La marque réinvestie dans ses cafés les transformant en lieux de rencontre grâce à une nouvelle application. Elle permet aux clients d'utiliser les cafés Illy comme points de rencontre. Une identité de marque forte a été introduite, renforçant son identité italienne. . Le résultat est une expérience de café authentiquement italienne, stimulée par la rencontre.